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QualificaTur promove melhoraria no atendimento ao turista

Projeto já qualificou cerca de 600 pessoas

14/12/2018 - 15h35 Imprimir Envie por e-mail

QualificaTur promove melhoraria no atendimento ao turista

Créditos: Ascom/FWF

Nos últimos cinco anos, a cidade de Teresina registrou um crescimento de 37% no número de visitantes que chegam à cidade. Dispor de profissionais qualificados e preparados para atender a esta demanda é um diferencial. Em outubro deste ano, a Fundação Wall Ferraz (FWF), em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo(SEMDEC),  lançou mais uma etapa do programa QualificaTur, que tem como objetivo a profissionalização e desenvolvimento sustentável do meio turístico em Teresina.

 

Desenvolvido desde 2014, o projeto já ofertou cerca de 600 vagas em cursos profissionalizantes, entre eles, Recepcionista o Serviço de Hospedagem, Garçom, Culinária Local e Relações Interpessoais. Em 2018, foram cem vagas nos cursos de Condutor de Turismo Local, Camareira, Doces e Trufas com Identidade Regional e Organizador de Eventos, e foram realizados nos Centros de Capacitação da Vermelha, Itaperu e Parque Alvorada.

 

“O QualificaTur é um programa dirigido às pessoas que desejam atuar no segmento do turismo ou que já atuam, para que elas estejam efetivamente preparadas para oferecer serviços de qualidade para quem busca a cidade de Teresina, seja para lazer, passeio, trabalho ou para tratamento de saúde, e, assim prestar serviços de qualidade”, disse a presidente da Fundação Wall Ferraz, Samara Pereira.

 

O coordenador de Turismo da SEMDEC, Eneas Barros, fala da importância de qualificar quem, diariamente, lida com os turistas na capital: “Em 2019, nós devemos colocar em prática projetos de qualificação para taxistas na cidade na área de informações turísticas e qualidade no atendimento”, afirmou.

 

Um dos destaques do projeto é o curso de Condutor de Turismo Local, que aborda o turismo como atividade econômica e sustentável. Além disso, o curso apresenta os atrativos naturais, culturais e históricos de Teresina, e orienta sobre a postura que o profissional deve adotar para conduzir um trabalho receptivo de qualidade. Como atividade prática, os alunos realizam visitas a vários empreendimentos e entidades turísticas de Teresina, entre elas: Aeroporto, Rodoviária, Teatro, Igrejas, Hotéis, Museus, Praças e um passeio Turístico no Rio Parnaíba. A programação visa aproximar os alunos da rotina turística de Teresina e orientar sobre a postura que o profissional deve adotar para conduzir um trabalho receptivo de qualidade.

 

Raimundo Almeida, aluno do QualificaTur, ressalta sua satisfação em participar de um curso gratuito e com tanta qualidade: “Eu estou gostando muito do curso e pretendo continuar na área. Acho louvável a iniciativa de nos fazer visitar vários pontos turísticos da cidade para que a gente possa conhecer o local em que vamos prestar nossos serviços”, disse.

 

O QualificaTur proporciona que os alunos dos quatro cursos profissionalizantes tenham um novo olhar sobre a cidade de Teresina, desmistificando a ideia de que turismo é sinônimo apenas de praia. Com os cursos ofertados gratuitamente, a cidade passa a dispor de contingente de profissionais preparados para trabalhar no segmento turístico. O projeto segue em execução e algumas turmas terão aulas até janeiro.




Tags: qualificatur, atendimento, turista, fwf


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