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QualificaTur: Excelência em atendimento é tema de workshop

Workshop aconteceu nesta segunda (29), no auditório do Metropolitan Hotel

29/10/2018 - 14h35 Imprimir Envie por e-mail

QualificaTur: Excelência em atendimento é tema de workshop

Créditos: Rômulo Piauilino

Qualidade no atendimento foi o foco do workshop promovido pelo Programa QualificaTur, na manhã desta segunda-feira (29), no auditório do Metropolitan Hotel. Na oportunidade, que reuniu profissionais da área de bares, restaurante e hotéis da cidade e alunos dos cursos do QualificaTur, foi explanada as diversas formas de se oferecer atendimento de qualidade nos serviços de Teresina.

 

Abrindo o evento, o prefeito Firmino Filho elogiou a iniciativa da parceria da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Semdec) e a Fundação Wall Ferraz (FWF) em promover qualificações dos trabalhadores no setor de serviço. “O setor é importante vitrine da cultura teresinense”, disse Firmino.

 

Para o secretário da Semdec, Venâncio Cardoso, essa tão buscada qualificação é cada vez mais importante para Teresina, uma vez que os números do setor do turismo mostram crescimento.

 

“Constantemente a gente faz pesquisa sobre assuntos relacionados ao turismo e em uma das últimas, pudemos observar que a previsão do fluxo de turístico de Teresina em 2018 foi bem elevada, nos fazendo observar que a cada ano somos mais visitados. Desta forma, podemos concluir que se tivermos um turismo bem feito, mais qualificado, e aplicarmos melhor nossos investimentos, teremos com certeza mais oportunidades de emprego e geração de renda por meio dessa área”, explicou.

 

Já a presidente da Fundação Wall Ferraz, Samara Pereira, destacou que o workshop chega em um momento importante para a economia local, que são as festas de fim de ano.

 

“O segmento da gastronomia da cidade tem tido destaque tanto por quem nos visita, como quem é teresinense e busca serviços de qualidade. Essa ação foi pensada em um momento estratégico. Estamos nos aproximando do fim do ano, aumenta-se o fluxo de turistas na cidade, de pessoas que buscam serviços nas áreas de bares e restaurantes e nós oferecemos essa qualificação para potencializar o atendimento neste setor e melhorar a dinâmica econômica na cidade”, disse.

 

O workshop, que abordou temas como “Boas Práticas em servir” e “Atendimento na Ponta da Bandeja” oferecido pelo Programa QualificaTur, é parte das ações de ensino oferecidas pelo programa em 2018.




Tags: workshop, qualificatur, semdec, fwf


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